Om du inte hittar ditt nya läromedel när du loggar in på Gleerups portal kan det bero på att du redan har ett konto via en annan skola. Detta gäller till exempel Arena utbildning, Hermods, Iris Hadar och Visible Care. I så fall behöver du kontakta Gleerups support för att få hjälp att komma åt ditt digitala läromedel från Gleerups. Kontakta Gleerups support på info@gleerups.se eller 040-20 98 10. 

Prova annars att klicka på ditt namn uppe i högra hörnet och se om alternativet "Byt skola" finns. Dina läromedel kan finnas där. Tänk även på att vissa återförsäljare har en leveranstid på upp till 24 timmar. Kontrollera om det är så i ditt fall.

English version: 
Why can't I see my digital learning material in the Gleerups portal as a student at Komvux?

If you can't find your new learning material when you log in to the Gleerups portal, it may be because you already have an account through another education provider. This may apply, for example, if you study through Arena Utbildning, Hermods, Iris Hadar, or Visible Care. In that case, please contact Gleerups Customer Support for assistance in accessing your digital learning material. You can reach Gleerups Customer Support at info@gleerups.se or +46 40 20 98 10.

You can also try clicking your name in the top-right corner to check whether the "Byt skola" ("Switch school") option is available. Your learning material may be linked to another school account. Please also note that some resellers may take up to 24 hours to deliver access. Check whether this may apply to your purchase.