Gy25
Smakprov Information och kommunikation 1, bok, Gy25 Provexemplar

Information och kommunikation 1, bok, Gy25

,
Bok
Denna produkt säljs inte till elever/privatpersoner, läs mer här Denna produkt säljs inte till elever/privatpersoner, läs mer här
Produkt

Information och kommunikation 1 är ett tryckt läromedel för information och kommunikation nivå 1 enligt Gy25. Läromedlet lär eleverna att söka information och att vara källkritiska, att göra presentationer och att kommunicera med människor på olika sätt: skriftligt, muntligt, samt genom film och bilder. Fokus ligger på att ge eleverna grunderna i hur man målgruppsanpassar sin information och hur man kommunicerar med andra i olika sammanhang inom utbildning och arbetsliv. Teknisk utveckling och hållbarhet löper som en röd tråd genom läromedlet.

Språket i läromedlet är lättillgängligt och verklighetsförankrade fallbeskrivningar visar eleverna betydelsen av korrekt och tydlig kommunikation. Det finns repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter till varje kapitel. Allt för att dina elever ska bli bättre säljare, marknadsförare och kommunikatörer, vilket de har nytta av på APL och i arbetslivet inom försäljning och service.

Här finns:
- Verklighetsbaserade fallbeskrivningar som eleverna känner igen sig i.
- Rakt och lättfattligt språk för att eleverna ska kunna ta till sig innehållet.
- Layout och bildspråk i samspel för att förtydliga innehållet.
- Repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter till varje kapitel.

  • Artikelnr: 51118277
  • Sidor: 240
  • Upplaga: 1.3
  • Utgivningsår: 2025
Om serien
Läromedel för försäljnings- och serviceprogrammet

Gleerups försäljning och service

Gleerups försäljning och service är läromedel utvecklade för utbildningar inom försäljning och service på såväl gymnasiet som vuxenutbildning. Läromedlen har ett lättillgängligt språk och layout som hjälper eleverna att ta till sig innehållet. I serien finns en titel per nivå. För varje titel finns elevbok, tryckt lärarhandledning och digitalt läromedel i form av elev- respektive lärarversion.

Nya läromedel inom försäljning och service för Gy25

  • Direkta kopplingar till centralt innehåll och tydlig progression mellan nivåerna
  • Rakt och tillgängligt språk
  • APL löper som ett tema genom alla läromedel
  • Gott om fallbeskrivningar från verkligheten
  • Gediget lärarmaterial som underlättar planering och undervisning

Beställ provexemplar

[…] Upplägget är pedagogiskt med fallbeskrivningar, instuderingsfrågor och övningar som […] uppmuntrar till reflektion och diskussion om verkliga kundsituationer. […] boken fungerar både som kunskapsbas och som verktyg för att utveckla elevernas egen syn. […]

Del av recension av Försäljning och kundservice 1, Gy25. Lektör Christer Pettersson, BTJ-häfte nr 18, 2025.

Tryckta läromedel

I serien finns en bok per nivå. Alla böcker är uppbyggda enligt samma tydliga struktur där varje avsnitt bygger på en eller flera delar ur det centrala innehållet för nivån. För att eleverna ska få möjlighet att bearbeta och tillämpa sina nya kunskaper, varvas texten med fallbeskrivningar, repetitions-, övnings- och APL-uppgifter. Det finns också flera rollspel där eleverna får pröva service i olika situationer.

Tryckta läromedel för försäljning och service

Nytt, fräscht material som skrivs av både lärare och experter inom ämnet.

                Therese Pella, lärare på Luleå gymnasieskola

Tryckta lärarhandledningar

Till varje bok finns en tryckt lärarhandledning med gediget material till din undervisning. I lärarmaterialet hittar du inledningsvis Skolverkets beskrivning av ämnesplanen som följs av kunskapskraven för den specifika nivån. Lärarhandledningen följer elevboken och innehåller inspirerande lektionsförslag, övningar och uppgifter samt lösningsförslag till elevbokens instuderingsfrågor. 

Lärarhandledningar för försäljning och service

Digitala läromedel

I serien finns ett digitalt läromedel per nivå som elevversion och lärarversion. I elevversionen hittar du allt innehåll som finns i motsvarande tryckta läromedel tillsammans med en rad användbara funktioner och stöd för smart studieteknik. I lärarversionen hittar du dessutom ett gediget lärarmaterial med extramaterial, stöd och tips till din undervisning. 

Digitala läromedel för försäljning och service

Gå med i Facebook-gruppen Gleerups försäljning och service

Här får du som undervisar inom försäljning och service inspiration och tips kring undervisning och läromedel. 

Gå med i Fb-gruppen

Lärarmaterial som underlättar undervisningen

Bakom varje läromedel i Gleerups försäljning och service för Gy25 finns ett gediget lärarstöd. Läs mer om hur det kan göra skillnad i din vardag som lärare.

Läs mer

Lyckas med ämnet information och kommunikation

Hur skapar du balans mellan teori och praktik? Hur fångar du elevernas intresse? I denna inspelade webbträff (43 min) från oktober 2025 får du tips och inspiration.

Se webbträffen

Det är mycket bra funktioner i dessa böcker. Det är min första termin som lärare men jag har arbetat många år inom handels och böckerna uppfattas som aktuella och lättarbetade.

Emelie Tennethe, lärare i Vaggeryds kommun

Missa inga nyheter i ditt ämne!  Anmäl dig till Gleerups nyhetsbrev

Frågor om Gleerups försäljning och service?

Kontakta läromedelsutvecklare Stina Willquist:
stina.willquist@gleerups.se

Recensioner

Del av recension publiceras i BTJ-häftet nr 19, 2025.
Lektör Marie Leijon

Information och kommunikation. Nivå 1 är länkad till ämnesplanen för Gy25 och har en bred ingång till ämnet genom sitt fokus på kommunikation, marknadsföring och försäljning. Centrala begrepp och modeller för information och kommunikation introduceras, följt av kapitel om digitala perspektiv, AI, sociala medier och källkritik. Presentationsteknik följs av introduktion till kalkylering, databaser och dokumenthantering. […] Innehållet är kortfattat, tydligt och överskådligt. Viktiga begrepp tydliggörs och sammanfattas, och avsnitten innehåller både övningsfrågor och instuderingsuppgifter, också för APL. Det finns även en rad exempel som förankrar teorin till en praktik. […] Ett kritiskt förhållningssätt betonas. […] Författarna […] navigerar bra i ämnen som snabbt kan utvecklas, till exempel AI och sociala medier. Det ger boken ökad livslängd.

Innehållsförteckning

Kapitel 1: Information och kommunikation

Centralt innehåll

  • Hur människor interagerar och kommunicerar i olika sammanhang, däribland envägs- och tvåvägskommunikation.

Vad är information?
Vad är kommunikation?
Bli en god lyssnare
Kommunikationsmodeller och metoder (om sändare, mottagare, budskap, återkoppling och brus)


Kapitel 2: Förnuft och känslor

Centralt innehåll

  • Hur sociala och kulturella förhållanden påverkar människors interaktion och kommunikation.

Olika människor, olika sätt att kommunicera
Kommunikation inom försäljning och service
Hur du blir en bättre säljare genom medveten kommunikation
Reklam – ethos, patos och logos
Målgrupper
Formulera ett budskap


Kapitel 3: Informationssökning i en digital värld

Centralt innehåll

  • Informationssökning, till exempel via digitala söktjänster samt att värdera och kritiskt granska information.

Data, information och kunskap
Fakta, åsikter och manipulerad kunskap
Källkritik
De källkritiska verktygen


Kapitel 4: Sociala medier 

Centralt innehåll

  • Sociala medier och hur de används för att sprida och kommunicera information.

Historien om sociala medier
Källkritik – Text, bild och film
Sociala medier i yrkeslivet
Nå dina kunder

Kapitel 5: Att presentera information

Centralt innehåll

  • Programvaror för kommunikation, till exempel text- och bildbehandling (samt kalkylprogram).

En övertygande presentation
Ljud och bild 
Att presentera för publik


Kapitel 6: Databaser och kalkylprogram

Centralt innehåll

  • Databaser och hur de upprättas och används.
  • (Programvaror för kommunikation, till exempel text- och bildbehandling samt) kalkylprogram.

Vad är en databas?
Kalkylprogram
Fördelar med att använda kalkylprogram
När kalkylprogrammet inte räcker till


Kapitel 7: Mallar och dokument

Centralt innehåll

  • Utformning av dokumentmallar enligt gällande standard, till exempel rapportmallar.
  • Framställning och distribution av dokument, till exempel instruktioner och mötesdokument.

Layout
Typsnitt och stil
Att skriva CV
Mallar


Kapitel 8: Planera din kommunikation

Centralt innehåll

  • Planering, organisering, genomförande och utvärdering av informationsinsatser med anpassning till målgrupp, kommunikationskanal och syfte, till exempel bransch-, produkt- och företagspresentationer.

Planera din kampanj (att sälja second hand)
Målet
Målgruppen
Planera detaljerna 
Resurserna
Budgeten
Genomförandet


Kapitel 9: Framgångsrikt samarbete inom information och kommunikation

Centralt innehåll

  • Samarbete och samverkan internt och externt utifrån ett yrkesetiskt förhållningssätt.

Företagets struktur och hierarki
Yrken inom kommunikation
Yrkesetik för försäljnings- och servicebranschen
Får man ljuga om det man säljer? 
Har kunden alltid rätt?


Kapitel 10: Lagar och regler för kommunikatörer

Centralt innehåll

  • Lagar och andra bestämmelser inom information och kommunikation.

Lagarna som reglerar information och kommunikation
GDPR
Marknadsföringslagen

Produkter i serien