Del av recension i BTJ-häftet nr 17, 2020.
Lektör Björn Nilsson
Det är många områden som behandlas på ett ingående och tydligt sätt, bl.a. ett antal modeller och program för konflikthantering och konfliktförståelse, kommunikation, icke-verbala budskap, lyssnande, ledarroller, gruppdynamik och medling. Även dramapedagogiskt förhållningssätt, likvärdighet, känslor, empati, försvarsmekanismer, våld och "Nonviolent communication" behandlas. Sammantaget utgör texten en mångsidig, innehållsrik och instruktiv beskrivning av bokens teman med många konkreta och upplysande exempel på hantering av olika typer av konflikter i pedagogiska sammanhang. […] Illustrationerna består av ett tiotal bilder och diagram i svartvitt. Genom att texten är reviderad och nya avsnitt och kapitel har tillkommit bör tidigare upplaga bytas ut.